Der Pharmakonzern GlaxoSmithKline betreibt ein eigenes Portal impfakademie.de. Dort soll, natürlich rein wissenschaftlich begründet, Gesundheitspersonal hilfreiche Informationen erhalten. Unter genannter Überschrift findet man dort diese Handreichung:
»Auf einen Blick
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- Das Prinzip der Positiven Beachtung der Person für eine gelingende Patientenkommunikation: Zu 90 % geht es in jeder Kommunikation um die pos. Beachtung der Person und zu 10 % um die Sache, um die es zu gehen scheint.
- Die „Ja-Spirale“ aus dem kommunikativen Schatzkästchen: Wenn im Laufe des Arzt-Patienten-Gesprächs bereits 3 Fragen mit „Ja“ beantwortet wurden, so wird der Patient zu 80 % die 4te Frage auch mit „Ja“ beantworten.«
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